メルサポ

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Chromeで「Out of memory」と表示された場合の調査方法

Chromeで以下のような「Out of memory」のエラーが表示され、メルサポの処理が止まる場合は、Chromeのメモリ使用状況を確認しながら再現時の動画を撮影してください。

  1. Chromeを起動します。
  2. まずはChromeを最新版に更新し、エラーが解消しないかご確認ください。
    • Chrome右上の三点メニュー「︙」から「ヘルプ」>「Google Chromeについて」を開くと、更新状況を確認できます。
  3. Chrome右上の三点メニュー「︙」から「その他のツール」>「タスク マネージャ」を開きます。
  4. 「すべてのタスク」を選択してから、「メモリ使用量」の列をクリックし、メモリ使用量が多い順に並べます。
  5. メルサポ以外の不要なタブはすべて閉じます。
  6. Out of memoryとなった再出品などの処理を実行します。
  7. 実行中のメルサポ画面とChromeのタスクマネージャが同時に映るように動画を撮影します。
  8. Out of memoryが再発したら、録画を停止して保存します。
  9. 動画は大容量となるため、ギガファイル便にアップロードします。
  10. ダウンロード用のURLをDiscordから報告してください。