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プランをアップグレード/ダウングレードしたい

ここでは、すでに有料プランのユーザーがプランをアップグレード(ベーシックプランからプロプランへ変更)、もしくはダウングレード(プロプランからベーシックプランへ変更)する方法を説明します。

  1. メルサポ管理画面のプランページなどのプラン表から「アップグレード」もしくは「ダウングレード」をクリック
    (説明では「アップグレード」を例に進めます)

  2. 「ログインしてアカウントを管理する」というページが開くのでメールアドレスを入力して、送信します。

  3. メールアドレスに届いたリンクにアクセス

  4. 現在のプランの情報が見れるので、以下画像の赤枠の部分をクリックします。

  5. 変更したいプランを「選択」し「続行」をクリックします。

  6. 「確定」をクリックするとプランが変更されます。
    ※プランの料金は日割りで計算されます。

  7. メルサポ管理画面のヘルプページに戻り、「更新」をクリックすると変更後のプランが反映されます。